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Cours The Done Studio · 10 minutes
Construire son système marketing et vente
Transformer des actions commerciales dispersées en un parcours simple, suivi et améliorable de la première attention jusqu’à la vente.
Notion 1 sur 6
Le marketing et la vente forment un chemin, pas une suite d’actions isolées
Une publication, une recommandation, une campagne puis un devis urgent ne forment pas encore un système. Le système décrit le chemin entre une personne qui découvre l’entreprise et une personne qui devient cliente, avec des étapes et quelques règles.
À retenir : Le rôle du système est de rendre visible et fiable le chemin complet vers la vente.
Notion 2 sur 6
Définir qui attirer avant de choisir les outils
Choisissez le type de client recherché, le problème prioritaire qu’il veut résoudre et le résultat que l’entreprise peut réellement produire. Sans cette clarté, le message devient vague et chaque échange commercial recommence de zéro.
À retenir : Le positionnement donne au système une cible, un problème et un résultat précis.
Notion 3 sur 6
Choisir peu de canaux et une prochaine étape claire
Un canal principal et éventuellement un canal complémentaire suffisent pour commencer. Google, recommandation, prospection ou contenu doivent tous conduire vers une action simple : appeler, remplir un formulaire, demander un diagnostic ou prendre rendez-vous.
À retenir : L’objectif n’est pas d’être partout, mais de rendre l’entrée dans le système mesurable.
Notion 4 sur 6
Centraliser toutes les opportunités au même endroit
Un tableur bien tenu peut suffire avant un logiciel complexe. Pour chaque opportunité, enregistrez la source, le besoin, le responsable, l’étape actuelle et la prochaine action datée. Les demandes ne doivent pas dépendre de la mémoire.
À retenir : Une opportunité sans prochaine action et sans date finit presque toujours par disparaître.
Notion 5 sur 6
Qualifier avant de proposer, puis faire avancer chaque opportunité
Vérifiez le besoin, l’urgence, le périmètre, la personne qui décide et les contraintes. Placez ensuite la demande dans un parcours simple : nouvelle, à qualifier, qualifiée, proposition envoyée, gagnée ou perdue. Chaque étape doit conduire à une décision.
À retenir : Le marketing crée des opportunités ; la vente les fait avancer jusqu’à une issue claire.
Notion 6 sur 6
Lire le parcours avec quelques chiffres chaque semaine
Sur trente demandes, dix-huit correspondent à la cible, dix donnent lieu à un échange, six reçoivent une proposition et trois deviennent clientes. Ces chiffres servent à localiser les pertes, puis à décider chaque semaine d’une seule amélioration.
À retenir : Les indicateurs servent à trouver où agir, pas à fabriquer un taux de conversion idéal.
Le cours en quatre phrases
- Un système relie la première attention à une issue commerciale claire.
- Le ciblage et le problème à résoudre viennent avant les outils et les canaux.
- Chaque opportunité doit être centralisée avec une prochaine action datée.
- Une courte revue hebdomadaire transforme les chiffres en une amélioration concrète.