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Téléphonie cloud pour centres d’appels avec routage, files d’attente, supervision, enregistrement et analyse des performances.
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Piloter les appels entrants et sortants d’une équipe de support ou de relation client.
À quoi ça sert ?
Piloter les appels entrants et sortants d’une équipe de support ou de relation client.
Fonctionnalités
- Routage et files d’attente
- SVI et horaires
- Supervision et enregistrement
- Analyse des appels
- Intégrations CRM et helpdesk
Pour qui ?
- Centres d’appels et équipes support
- Services clients qui utilisent un CRM ou un helpdesk
- Équipes qui suivent la qualité et les délais de réponse
Tarifs indicatifs
Outil principalement payant, à comparer selon le nombre d’utilisateurs et le périmètre.
- Payant : À vérifier
Informations du catalogue transféré. Vérifie les tarifs actuels auprès du fournisseur.
Consulter les tarifs à la source ↗Liens utiles
Sujets couverts
Centre d’appels · Téléphonie cloud · Support client
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