Hospitalité
Service client en hôtellerie et tourisme
Formation utile pour les équipes d'accueil, de réservation ou de service dans les activités d'hospitalité.
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Pour fluidifier l'accueil, les standards de service et la fidélisation.
À quoi ça sert ?
Les hôtels indépendants, hébergements, conciergeries et activités touristiques.
Usages
- Accueil
- Avis clients
- Fidélisation
Informations pratiques
Organisme : UMIH Formation
Sujets couverts
Accueil · Hospitalité · Service client
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