The Done Studio

Les processus : Géomètre

Ouvre un processus pour consulter ses étapes et sa fréquence.

Pilotage

3 processus
Définir et piloter le cap de l’activitéChaque mois
  1. Choisir le positionnement métier : topographie, foncier, bornage réservé au géomètre-expert, division, implantation, copropriété, bâtiment, aménagement et types de donneurs d’ordre
  2. Piloter la performance avec : demandes, devis, missions, journées terrain, points relevés, plans, procès-verbaux, contradictions, reprises, délais, facturation et marge
  3. Classer les opportunités par compétence, charge, accès, responsabilité, complexité et rentabilité
  4. Comparer chaque mois pipeline, production, reprises, retards, encaissements et marge
Arbitrer et valider les missions sans blocageÀ chaque arbitrage
  1. Écrire les décisions délégables avec seuil, délai, preuve et personne à prévenir
  2. Qualifier immédiatement : limite contestée, voisin absent, repère incohérent, précision insuffisante, danger terrain, accès refusé, titre contradictoire ou implantation à risque
  3. Sécuriser les personnes et les preuves avant de poursuivre ou d’arrêter
  4. Tracer décision, hypothèses, réserve, auteur et conséquence sur le livrable
Centraliser et sécuriser les accès essentielsÀ chaque changement
  1. Organiser les accès autour de : commande, titres, plans, cadastre indicatif, archives, coordonnées, autorisations, données terrain, calculs, plans, procès-verbaux et signatures
  2. Créer un dossier unique avec responsable, version, statut, prochaine action et échéance
  3. Partager les fichiers utiles par accès nominatif et révocable
  4. Retirer les accès des sortants et contrôler les liens publics ou comptes partagés

Marketing et vente

3 processus
Qualifier la mission et le périmètreÀ chaque demande
  1. Qualifier la mission avec : demandeur, qualité à agir, parcelles, objet topographique ou foncier, précision, voisinage, titres, urgence, accès, livrable et usage
  2. Vérifier propriété ou pouvoir, accès, données disponibles et contraintes connues
  3. Distinguer inclusions, exclusions, hypothèses, normes, format et niveau de précision attendu
  4. Identifier risques de sécurité, responsabilité, conflit, urgence et dépendances
Qualifier, proposer et conclure une mission d’expertiseÀ chaque proposition
  1. Présenter précisément : distinction entre relevé topographique et définition juridique réservée, recherches, terrain, contradictoire, matérialisation, livrables, limites et honoraires
  2. Expliquer les données à fournir, accès attendus et responsabilités du client
  3. Chiffrer terrain, production, contrôle, frais, aléas identifiés et délais
  4. Faire accepter par écrit périmètre, prix, échéancier et conditions de modification
Traiter une réclamation clientÀ chaque réclamation
  1. Tracer les réclamations métier : limite, surface, implantation, précision, repère, voisin non convoqué, plan, délai, accès, dommage ou usage hors périmètre
  2. Accuser réception sans reconnaître un fait non vérifié
  3. Comparer contrat, données d’entrée, notes terrain, calculs, versions et livrable
  4. Répondre avec faits établis, correction, réserve, délai et assureur si nécessaire

Organisation du travail

2 processus
Préparer la mission terrainÀ chaque mission
  1. Préparer la mission avec : commande, titres, cadastre comme indice, archives foncières, points connus, référentiel, riverains, convocations, accès, sécurité et météo
  2. Relire l’objet, le livrable, les exclusions et les données déjà disponibles
  3. Confirmer rendez-vous, autorisations, occupation du site et conditions d’accès
  4. Préparer le matériel suivant : station totale, GNSS, niveau ou scanner selon précision, contrôles instrumentaux, batteries, sauvegarde, matérialisation, EPI et signalisation
Réaliser relevés, plans ou constatsÀ chaque intervention
  1. Définir la méthode terrain autour de : référentiel, stations et contrôles, points limites ou détails, tolérances, croquis, photos, obstacles, riverains présents et matérialisation
  2. Faire un briefing sur objet, risques, accès, référentiel et zones à couvrir
  3. Identifier précisément site, locaux, parcelles, ouvrages ou éléments observés
  4. Réaliser observations et mesures sans extrapoler ce qui n’a pas été accessible

Équipe

1 processus
Organiser les missions et remplacementsChaque semaine
  1. Tenir la matrice d’équipe avec : géomètre-expert inscrit pour missions réservées, techniciens, compétences instruments, habilitations, précision, zones, charge et relais
  2. Affecter responsable, contrôleur, intervenants, sous-traitants et relais
  3. Transmettre périmètre, données, risques, accès, méthode, livrable et échéances
  4. Revoir chaque semaine charge, absences, missions sans relais et contrôles en retard

Finances et administration

2 processus
Suivre la marge et la facturationChaque mois
  1. Calculer la marge avec : recherche, convocations, trajet, terrain, calcul, dessin, contradiction, retours, matérialisation, archivage et matériel
  2. Imputer chaque heure et dépense au bon dossier, phase et motif
  3. Comparer budget, réalisé, reste à faire, facturé et encaissé
  4. Expliquer les écarts dus aux reprises, données manquantes, accès, changement ou sous-chiffrage
Facturer, suivre et relancer les encaissementsChaque semaine
  1. Facturer selon : acompte puis jalons de recherche, terrain, calcul, contradictoire, plan, procès-verbal, dépôt et prestations complémentaires acceptées
  2. Faire confirmer que le jalon et les pièces attendues sont livrés
  3. Émettre la facture avec mission, période, montant et référence contractuelle
  4. Rapprocher chaque semaine factures, règlements, retenues et contestations

Qualité et conformité

1 processus
Tenir les pièces et assurances en règleChaque mois
  1. Tenir les échéances et preuves suivantes : inscription à l’Ordre pour missions foncières réservées, assurance, formation, indépendance, règles de l’art, procès-verbal contradictoire, archivage et versement des références requises
  2. Centraliser contrats, attestations, déclarations, méthodes, modèles et règles professionnelles applicables
  3. Vérifier avant affectation compétence, autorisation, indépendance, assurance et limites de l’intervenant
  4. Rattacher au dossier les pièces en vigueur à la date de la mission