The Done Studio

Les processus : Bâtiment

Ouvre un processus pour consulter ses étapes et sa fréquence.

Marketing et vente

1 processus
Qualifier une demande et préparer le devisÀ chaque demande
  1. Qualifier la demande avec les surfaces, lots concernés, plans, diagnostics, occupation des lieux, accès, photos, budget et calendrier souhaité
  2. Envoyer un devis détaillé par lot indiquant sous-traitance, protections, déchets, délais, exclusions et traitement des travaux supplémentaires
  3. Créer et optimiser la fiche Google Business Profile : zone, horaires, téléphone, services et photos

Organisation du travail

2 processus
Préparer le lancement et la clôture du chantierÀ chaque chantier
  1. Vérifier avant démarrage les diagnostics, autorisations, attestations des intervenants, accès, installations de chantier, protections et planning des lots
  2. Préparer les pièces, l’outillage, les protections et les documents techniques nécessaires
  3. Réaliser avant le départ : contrôle croisé des lots, essais des équipements, nettoyage, dossier de fin de chantier et réception avec réserves
Suivre l’avancement et les écartsChaque semaine
  1. Mettre chaque chantier en statut : à préparer, en cours, bloqué, à réceptionner ou terminé
  2. Noter l’avancement de chaque lot, les ouvrages cachés photographiés, les interfaces à contrôler et les validations client en attente
  3. Ajouter les photos avant/après et signaler immédiatement un blocage ou un travail supplémentaire

Équipe

1 processus
Planifier les équipes et les interventionsChaque semaine
  1. Construire le planning hebdomadaire avec adresse, durée, technicien, compétence et matériel nécessaire
  2. Vérifier avant d’affecter une intervention : compétence du lot confié, habilitations nécessaires, capacité du sous-traitant et moyens de protection adaptés
  3. Envoyer chaque matin les changements de planning et les consignes prioritaires à l’équipe

Finances et administration

2 processus
Contrôler la rentabilité par chantierÀ chaque clôture, puis chaque mois
  1. Créer une fiche par chantier avec devis, achats, heures prévues, heures réalisées et sous-traitance
  2. Comparer à la fin du chantier la marge prévue avec la marge réellement obtenue
  3. Repérer les écarts de marge par lot : reprises, temps d’attente, sous-traitance, déchets, petites fournitures, modifications et défauts de coordination
Facturer et relancer les encaissementsChaque semaine
  1. Demander l’acompte avant de commander les pièces ou de bloquer une date de chantier
  2. Émettre les situations intermédiaires pour les chantiers longs et la facture finale dès la réception
  3. Vérifier chaque semaine les factures échues et les paiements reçus
  4. Relancer par email puis téléphone à J+3, J+10 et J+20 et tracer chaque échange

Matériel et approvisionnement

1 processus
Piloter les stocks, commandes et fournisseursChaque semaine
  1. Définir un stock minimum pour : protections, fixations, consommables de balisage, produits de rebouchage, petit outillage, nettoyage et solutions de mise en sécurité
  2. Créer une alerte de réapprovisionnement dès que le stock minimum est atteint
  3. Comparer les prix, délais et taux d’erreur des fournisseurs principaux et de secours
  4. Contrôler chaque livraison : référence, quantité, état et chantier de destination

Qualité et conformité

1 processus
Contrôler la sécurité et les assurancesChaque mois et avant un chantier sensible
  1. Contrôler avant échéance : responsabilité civile, décennale par activité déclarée, attestations des sous-traitants, repérages avant travaux et qualifications annoncées
  2. Tenir à jour le DUERP, les habilitations et le registre des incidents ou presque-accidents
  3. Conserver les preuves de contrôle, photos et signatures nécessaires pour chaque chantier sensible