Cours · 7 min · Quiz

Transformer une demande en client

Répondre vite, comprendre le besoin, faire une proposition claire et relancer sans perdre ton temps sur les demandes qui n’aboutiront pas.

1. FiltrerRépondre vite et décider quelles demandes approfondir.
2. ComprendrePoser les bonnes questions avant de proposer.
3. DéciderProposer, relancer et clôturer proprement.