Plan d’action sur 90 jours
E-commerce
Un système pour convertir la première visite, récupérer les paniers abandonnés et provoquer un deuxième achat.
Fondations, définition et lancement de l’offre découverte
- 01
Optimiser les fiches des produits phares : photos, description claire, prix, avis et bouton d’achat visible.
- 02
Vérifier le tunnel d’achat sur l’outil déjà utilisé : paiement, livraison et confirmation automatique.
- 03
Activer la collecte de l’e-mail dès la première visite avec une fenêtre d’inscription ou une offre de bienvenue.
- 04
Définir le contenu signature autour du produit phare et l’offre découverte, comme une réduction ou un cadeau sur la première commande.
- 05
Produire des photos et vidéos produit, des témoignages clients et des contenus montrant l’usage du produit.
- 06
Diffuser l’offre découverte en publicité auprès des centres d’intérêt ciblés.
La publicité de l’offre découverte continue pendant tout le trimestre.
Analyse et suivi
À lire chaque mois
- Ventes par canal : accès direct au site, publicité, e-mail et réseaux sociaux.
- Taux de conversion visite → achat.
- Taux de récupération des paniers abandonnés.
- Nombre d’avis produit, note moyenne et taux de réponse.
- Taux de deuxième achat.
- Coût par vente générée par la publicité de l’offre découverte.
Outils possibles
Mis en place une fois, utilisés tout le trimestre
Vente et fiches produit
La plateforme e-commerce déjà utilisée, comme Shopify ou son équivalent
Contenu et publicité
Canva ou CapCut · Meta Business Suite et Ads Manager
Relance panier, e-mail et fidélité
Brevo ou l’outil déjà intégré à la plateforme