Plan d’action sur 90 jours

Commerce / Retail

Un système local pour provoquer une première visite, identifier les clients et organiser leur retour.

Mois 1

Fondations, définition et lancement de l’offre découverte

01
Compléter la fiche Google Business Profile : horaires, photos de la boutique et des produits phares, adresse et avis.
02
Installer un programme de fidélité simple en caisse et collecter les coordonnées lors du passage.
03
Définir le contenu signature autour du produit ou de l’univers phare de la boutique et créer l’offre découverte pour une première visite.
04
Produire des photos et vidéos des produits phares, de la boutique et de l’équipe lors d’une session dédiée.
05
Publier une story par jour.
06
Diffuser l’offre découverte en publicité auprès d’une audience locale.

La publicité de l’offre découverte continue pendant tout le trimestre.

Analyse et suivi

À lire chaque mois

Passages en caisse rattachés à une offre ou une campagne grâce au programme de fidélité.
Nouvelles inscriptions au programme de fidélité chaque mois.
Taux de retour après l’offre découverte, puis après l’offre retour.
Nombre d’avis, note moyenne et taux de réponse.
Coût par nouvelle inscription générée par la publicité de l’offre découverte.

Outils possibles

Mis en place une fois, utilisés tout le trimestre

Google Business Profile · Un outil de fidélité lié à la caisse ou au terminal de paiement existant

Canva ou CapCut · Meta Business Suite et Ads Manager

Brevo

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